Solitamente, nello svolgimento di un'attività commerciale di vendita online su un sito ecommerce, si procede all'acquisto diretto dei prodotti: si seleziona un prodotto, lo si aggiunge al carrello della spesa e se tutto è ok si conferma l'ordine e si procede al pagamento.
In certi settori però, sopratutto in ambito B2B (business to business), quindi nel caso della vendita ad aziende di materiale strumentale alla propria attività, un'attività molto comune che precede l'ordine è la richiesta di un preventivo personalizzato.
Il preventivo consiste in una quotazione del prezzo di una fornitura che può dipendere da diversi fattori; Può dipendere ad esempio da un periodo dell'anno specifico, dalla tipologia di rapporti che si hanno con un cliente storico, dall'importanza del quantitativo ordinato.
I preventivi in un sito ecommerce con Open2b
Solitamente il processo che va dalla richiesta di un preventivo al completamento di un ordine passa attraverso diversi step e richiede un certo periodo di tempo. Avere uno strumento in grado di agevolare questo passaggio può essere in certi casi di estrema utilità, a maggior ragione dell'ambito di un'attività di commercio elettronico, dove il rapporto con il potenziale cliente avviene sopratutto a distanza.
Open2b è un software ecommerce che offre le funzionalità per integrare la gestione dei preventivi nel processo d'acquisto di un sito ecommerce in aggiunta al normale processo d'ordine.
Si tratta di un sistema pensato per velocizzare il passaggio dalla contrattazione all'ordine nei rapporti commerciali.
Si può generare un preventivo liberamente da una comodissima interfaccia, e con un click inviarlo al cliente, modificarlo più volte in tempo reale su sua indicazione e impostarne importi e scadenze, consentendone la stampa.
La peculiarità è che questo preventivo, una volta approvato dal cliente, diventerà un ordine a tutti gli effetti, aggiungendosi a tutti gli altri ricevuti, integrandosi nella numerazione e nella gestione.
Tutti i preventivi e gli ordini saranno conservati, e il cliente potrà consultarli in qualsiasi momento accedendo alla propria area riservata.
Semplicità di utilizzo, velocità di preparazione e invio mail dei preventivi assicurano una generazione ed una gestione dei preventivi veramente molto efficace: si riducono gli errori di trascrizione, i tempi di attesa e si fornisce l'immagine di una azienda ben organizzata a attenta alle esigenze dei propri clienti.
Immaginate di avere il cliente al telefono mentre insieme consultate il preventivo inviatogli. Potrete modificarlo sotto i suoi occhi in tempo reale, cambiando prodotti, prezzi, quantità, modalità di spedizione e pagamento, indirizzi etc..
Quando sarete d'accordo su tutto, al cliente non resterà che cliccare su "Accetta" per convertire il preventivo in un ordine ed eventualmente procedere immediatamente al saldo con carta di credito o PayPal.
Richieste di quotazione online sul sito ecommerce
Open2b completa inoltre la gestione preventivi anche con la possibilità di richiedere quotazioni specifiche direttamente sul sito ecommerce. Non si tratta di un semplice form di richiesta informazioni come spesso capita di vedere. Si tratta del primo step della contrattazione, interamente integrato nel processo di acquisto.
I visitatori interessati possono infatti selezionare uno o più prodotti a cui sono interessati, indicarne le quantità, aggiungere delle note e poi richiedere un preventivo.
E voi negozianti potrete stabilire, a livelli di precisione crescenti, che ad esempio solo certi gruppi di clienti possano richiedere preventivi, oppure che un prodotto possa essere sempre su preventivo o che lo sia solo se si ordinano determinate quantità.
Come funziona il flusso da preventivo ad ordine
Il cliente aggiunge al carrello i prodotti desiderati e richiede un preventivo personalizzato sulla base delle proprie esigenze. Open2b lo guida nella compilazione della richiesta e la notifica arriva via email sia a lui che a voi, per consentirne una pronta gestione.
Una volta creato il preventivo, il cliente lo riceve via email e nella propria area riservata, valuta la proposta e la accetta direttamente online. Open2b convertirà automaticamente il preventivo accettato in un nuovo ordine pronto per essere gestito e pagato. Tutto in modo semplice, veloce e intuitivo!
Non vi resta che provare la piattaforma e-commerce Open2b nella sua versione B2B e toccare con mano la flessibilità unica di un software completo e sviluppato interamente in Italia!